お客さま体感品質モニタリング・スマート
エンドユーザー通信品質見える化サービス
- 同時にモニタリングできるPC数は1エージェントで1台までです。
- 本サイトからは1回につき、最大3エージェントまでお申し込みいただけます。4エージェント以上ご利用される場合、複数回お申し込み処理を実施ください。
- 初回契約 1エージェントは開通月内は無料でお試しいただけます。
- 1法人1部署さまあたり、初回契約 1エージェントのみが対象です。
- 対象エージェントを開通月（利用開始月）内に解約した場合、対象エージェント分の料金はかかりません。
見積もり・ご注文
概要
サービス概要
エンドユーザーが実際に「体感」している通信品質をリアルタイムに可視化
PC～クラウド/サーバーまでエンド・ツー・エンド通信の品質をリアルタイムに可視化します。Ping/SNMPなどによる監視では把握できない「ユーザー体感」品質を可視化することで、課題となるボトルネック箇所（回線区間、機器など）や次の打ち手が見えてきます。
特長／メリット
どんな回線をお使いでも対応可能！
NTT Comが提供していないネットワーク/クラウドなどをお使いの方もモニタリング可能です。
結果はポータル画面からリアルタイムに把握
エンドユーザーが体感している通信品質は、お客さまご自身でいつでもポータルからご確認いただけます。社内メンバーとポータル上でデータを共有し活用することも可能です。
お客さまからのお問い合わせも受け付け
充実したマニュアルとFAQのご提供はもちろんのこと、操作方法などお客さまからのご質問にも対応します。詳細は「よくある質問Q11」をご確認ください。
さらに詳細な分析が必要な場合、コンサル型メニューもご用意（別途別契約必要）
日々のモニタリング結果で気になる点があるときは、経験豊富なエンジニアがさらに詳細な調査をご提案させていただきます。課題原因の切り分けやボトルネックの抽出などお気軽にご相談ください。
- 別途ビジネルポータルからお申し込み、ご契約が必要になります。
- ビジネルポータルについてはこちらをご確認ください。
▼ご利用ガイド
https://www.onlineshop.docomobusiness.ntt.com/guide/businessportal
主な機能
機能
4つのエンドユーザー体感に加え、経路上のボトルネックも可視化
エンドポイントネットワーク遅延値、パケットロス率、ジッター値に加え、HTTP層でのユーザー体感レスポンスを可視化します。また通信経路の可視化とともに区間ごとの遅延値を表示し、経路上のどこにボトルネックがあるのかが把握できます。
モニタリングデータをポータル上で表示
すべてのデータは弊社提供上のポータル上に表示されます。お客さまは当該ポータルへアクセスしていただくことで、データの閲覧が可能です。またポータル上で他のメンバーにデータの共有が必要な場合は、必要なメンバーをお客さまにて追加していただくことで共有可能です。
※お申し込み頂いたPCごとのモニタリングデータは、お客さま法人格単位で同一画面上に表示されます。よって、例えば社内の異なる複数の部署から別々にお申し込みがあった場合でも、すべて同一画面上での表示となりますのでご留意ください。
かんたんセットアップ
弊社からお送りするURLをクリックし、お客さまのPCにソフトウェアをインストールするだけでセットアップは完了です。新たな機器の導入は不要なため、ユーザーや管理者の手間が省けます。
ご利用シーン
サービス利用例
社内エンドユーザーが「快適に」業務できているか確認したい（IT管理者さま向け）
重要拠点のエンドユーザーさまのPC端末にモニタリング用ソフトウェアをインストールし、そのPCからWeb会議システム/クラウドサーバーなどへのリアルなユーザー体感通信品質を常時可視化。これによりエンドユーザーが業務に支障なく通信できているかを把握し、ボトルネックに対する適切な対応が可能になります。
自社の顧客が「快適に」クラウド/サーバーへアクセスできているか確認したい（SI事業者さま向け）
監視用PC端末にモニタリング用ソフトウェアをインストールし、そこから自社の顧客に提供中のクラウド/サーバーなどへの顧客体感通信品質をモニタリング。PC端末1台から導入可能なため、非常に低コストで自社の顧客が快適にアクセスできているか確認可能です。
料金
よくあるご質問
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お試し利用はできますか？
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申し込みから利用開始までどのくらいかかりますか？
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利用開始までの流れを教えてください。
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利用にあたり準備が必要なものはありますか？
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ソフトウェアをインストールする端末は、タブレット端末やMacOSもサポートしていますか？
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最低利用期間はありますか？
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申し込み後のキャンセルは可能ですか？
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解約したい場合はどうすればよいですか？
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PCは常時電源が入っている必要がありますか？
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モニタリング（監視）ターゲットは変更できますか？
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サポート体制はありますか？
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利用料金の請求方法を教えてください。
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動作環境については以下サイトのFAQをご覧ください。
https://support.ntt.com/mieruka -
- 開通日を含む月を利用開始月とします。
- 本サービスをご利用にあたり、お客さま体感品質モニタリング・スマート利用規約（PDF）への同意が必要です。
エンドユーザーが快適に業務できているか、把握できていますか？
初回1エージェントは初月内お試し利用が可能です。
※1法人1部署あたり、初回契約の1エージェントのみ、開通月（利用開始月）内に解約した場合、費用はかかりません。
新たな機器は不要！PC1台から始められます