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よくあるご質問とその回答を掲載しております。ぜひご活用ください。解決しない場合は、下記よりお問い合わせください。

【商品お届け目安のご案内】
ご本人確認手続き完了後、発送まで約3～4週間目安です。なお、お手続き内容に不備や変更があった場合は、記載の目安よりもさらにお時間を要する場合がありますのであらかじめご了承ください。
※お申し込み時、契約締結方法を「書面契約」ご選択の場合は、追加で日数を要する場合があります。
※ご本人確認手続きに関する詳細はこちら(link is external)

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※携帯メールをご利用の場合は、mail.onlineshop.docomobusiness.ntt.comの受信許可設定をお願いします。

※お問い合わせ内容送信後に、こちらのアドレス宛に送信完了メールが届きますのでご確認ください。

※携帯メール以外のアドレスを推奨します。

※ご回答は、NTTドコモビジネスオンラインショップ（db-onlineshopcenter@ntt.com）よりご連絡いたします。

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