ご利用開始までの流れ

• 1注文後の確認メール受信

  注文後、お客さまのメールアドレス宛に

  注文確認メールを送信させていただきます。

  
  注文確認メールに記載されている注文番号をお控えください。
  

  件名：【ドコモビジネスオンラインショップ】ご注文ありがとうございます。

• 2必要書類の受け取り

  homeでんわのお申し込みに必要な書類をドコモビジネスオンラインショップより郵送またはファイル転送させていただきます。必要書類は以下の4点です。

  • A：homeでんわ契約申込書
  • B：ビジネスdアカウント発行・ドコモビジネスWi-Fi・ドコモビジネスメンバーズ申込書
  • C：固定電話サービス対応製品「homeでんわ HP01」注文書
  • D：預金口座振替依頼書/自動払込利用申込書

  
  上記A、B、Cの書類は、郵送もしくはFten（ファイル転送サービス）を用いてお客さまに送信させていただきます。
  Dの書類は以下の差出元より書類を配送します。
  

  差出元：ドコモビジネスオンラインショップ

• 3必要書類の記入/押印と本人確認書類の準備

  申込書

  • ②のA、B、Cの書類をお客さまにて必要箇所に記入・押印をしていただきます。
  • 配送させていただくDの書類にも必要箇所に記入・押印をしていただきます。

  「法人」に関する確認書類（下記いずれか1点）

  • 登記簿謄（抄）本（現在（履歴）事項証明書）
  • 印鑑証明書
  • 発行日より3カ月以内で、法人名・所在地・代表者名がわかるもの

  お申し込みいただいた方の本人確認書類（下記いずれか1点）

  • 運転免許証
  • マイナンバーカード（個人番号カード）
  • 運転免許証・マイナンバーカード以外の場合は「補助書類」が必要です。

  「法人」との関係がわかるもの（下記いずれか1点）

  • 社員証
  • 名刺
  • 代表者からの委任状
  • 委任状のダウンロード
  • 追加の情報提示をお願いする場合があります。

• 4必要書類および本人確認書類等のコピーの返送

  • 書類の提出方法について
  • ＜書類の提出方法:「ファイルアップロード」を選択した場合＞
  • ③でご準備いただいた必要書類A、B、Cおよび確認書類のコピーを②で弊社より送付したメールに記載の資料アップロードフォームよりアップロードください。Dについてはドコモビジネスオンラインショップに返信用封筒に封入の上、郵送で返送していただきます。
  • ＜書類の提出方法:「書類郵送」を選択した場合＞
  • ③でご準備いただいた必要書類および確認書類のコピー、法人登記簿謄本（または印鑑証明書）の原本をドコモビジネスオンラインショップに返信用封筒に封入の上、郵送で返送していただきます。
  • 書類提出後の書留受領について
  • ＜書留の受領について＞
  • ドコモビジネスオンラインショップが確認書類を受領した後、お客さまの法人登記簿と本人確認書類に記載されたご住所に書留郵便（転送不可）を送付します。
    法人登記住所宛ての郵便は「法人に所属されている ご担当者さま」にて、本人確認書類記載住所宛ての郵便は「法人代理人（お申し込みご担当者さま）」にて、必ず受領いただきますようお願いします。​
  • 送付先住所がバーチャルオフィスなどで、ご本人が受領できない場合には、受付できかねますのでご了承ください。

• 5納期確定のご連絡

  納期が確定いたしましたら、メールでご連絡します。

• 6端末/SIMの納品

  「homeでんわ HP01」端末およびSIMがお客さまのもとに届きましたら、付属の「かんたんセットアップマニュアル」をご確認の上、セットアップを行い、ご利用開始ください。（送料は無料です。）

• 7ご契約住所とご利用場所が異なる場合には、ご利用住所での「簡易書留」受け取り

  利用開始後に、ご契約住所とご利用場所が異なる場合、ご利用住所宛てに届く「簡易書留」を必ずお受け取りください。
  不達となった場合、利用停止となる場合があります。