ICT Business Mall会員のよくあるご質問
- サイト閉鎖中に注文内容の変更をしたいです。どうすればよいですか?
ドコモビジネスコンタクトセンター(0120-003300)にお電話ください。
※受付時間:9:00~17:00(土・日・祝日・年末年始を除く) - サイト閉鎖期間中ですが、急ぎ注文をしたいです。ICT Business Mall以外に申し込みをする手段はありますか?
ビリングステーション:お問い合わせフォーム
ビリングステーション以外のサービスお申し込み:
ドコモビジネスコンタクトセンター(0120-003300)にお電話ください。
※受付時間:9:00~17:00(土・日・祝日・年末年始を除く) - 今問い合わせをしている内容は、閉鎖期間に処理されますか?
現在お問い合わせいただいている内容はICT Business Mallの閉鎖期間中にご対応します。
- 会員データが移行完了したかどうか、どうしたらわかりますか?また、連絡はしてくれますか?
移行完了後にご連絡予定です。
- ICT Business Mallで注文をしましたが、閉鎖と同時に無効になってしまうのでしょうか?
注文完了メールが届いていれば受付されています。再度ドコモビジネスオンラインショップでお申し込みいただく必要はございません。
- モバイル オフィス番号セットの注文後、マイページから書類の提出を依頼されました。マイページにアクセスできない場合はどうすればよいですか?
サイトリニューアルまで、マイページはご利用いただけません。その間書類の提出は、書類の提出について案内のあったメールに返信する形でご提出ください。
- サイト閉鎖期間中に適格請求書の発行はできますか?
ICT Business Mallとビリングステーションは別サイトのため、ICT Business Mallサイト閉鎖期間中でも、変わらずビリングステーションから適格請求書を発行いただけます。
- ビリングステーションに請求情報を追加したいのですが、サイト閉鎖中はどうしたらいいですか?
閉鎖期間中はこちらのページからお申し込みいただけます。
※お申し込み状況によってはご登録完了までお時間をいただく場合がございますので、差し支えない場合は、「ドコモビジネスオンラインショップ」への統合後にお申し込みいただくようお願いします。 - 以前にICT Business Mallからビリングステーションを申し込んでいますが、いつから適格請求書の発行が可能になりますか?
お申し込み完了後、通常2週間~1カ月程度でビリングステーションの登録が完了となりログインID・仮パスワードを記載したメールが届きます。ただし、お申し込みが込み合っている場合や、お客さまのお申し込み内容について確認が必要な場合などは、通常の2週間~1カ月より更にお時間をいただく場合がございます。