アップロード時のエラーと解決策

「利用者IDリスト作成フォームでCSVファイルアップロード時、想定外のフォーマットの場合、エラーが発生します。

エラーと解決策

CSVファイルアップロード時発生する可能性があるエラーと、それぞれの問題に対する解決策の一覧です。

エラーメッセージ 意味 解決方法
CSVファイルを選択してください。
 ファイル選択時に、拡張子が「.csv」以外のファイルを選択されました。 拡張子が「.csv」のファイルを選択してください。
CSVファイルが空です。
 アップロードしたCSVファイルが空ファイルです。 CSVファイルをメモ帳などのテキストエディタで開いて、項目名と利用者情報を追加してください。
CSVファイルの文字コードは、UTF-8で入力してください。
 UTF-8以外の文字コードが使用されています。 CSVファイルをメモ帳などのテキストエディタで開いて、文字コード「UTF-8」を指定して保存してください。
CSVファイルの改行コードは、CRLFで入力してください。
CRLF以外の改行コードが使用されています。 ご利用可能なテキストエディタで改行コードの指定ができる場合は、CSVファイルをテキストエディタで開いて、改行コード「CRLF」を指定して保存してください。
メモ帳など改行コードの指定ができないテキストエディタをご利用の場合は、恐れ入りますが、
・フォームに直接利用者情報を入力
または
・Microsoft Excelで作成
をご確認ください。
1行目：CSVファイルの1行目は、項目名（"サービス利用者ID","メールアドレス","氏名","電話番号","項目5","項目6","項目7","項目8"）で入力してください。
 CSVファイルの1行名に項目名が指定されていません。 CSVファイルをメモ帳などのテキストエディタで開いて、1行目に以下の形式で項目名を追加してください。

"サービス利用者ID","メールアドレス","氏名","電話番号","項目5","項目6","項目7","項目8"
2行目以降：CSVファイルに利用者情報がありません。1レコード8項目（"サービス利用者ID","メールアドレス","氏名","電話番号","項目5","項目6","項目7","項目8"）で入力してください。
 CSVファイルの2行以降に利用者情報が指定されていません。 CSVファイルをメモ帳などのテキストエディタで開いて、2行目以降に以下の形式で利用者情報を追加してください。

例：
"1111111111","sample1@ntt.com","コム太郎","09012345678","","","",""
XX行目：CSVファイルは、1レコード8項目（"サービス利用者ID","メールアドレス","氏名","電話番号","項目5","項目6","項目7","項目8"）で入力してください。
エラーが発生した行が所定の形式で利用者情報が指定されていません。 CSVファイルをメモ帳などのテキストエディタで開いて、エラーが発生した行の利用者情報を以下の形式で編集してください。

例：
"1111111111","sample1@ntt.com","コム太郎","09012345678","","","",""
XX行目：CSVファイルの各項目は、ダブルクォーテーション「"」で囲ってください。
 エラーが発生した行の利用者情報の各項目がダブルコーテーション「"]で囲まれていません。 CSVファイルをメモ帳などのテキストエディタで開いて、エラーが発生した行の利用者情報を以下の形式で編集してください。

例：
"1111111111","sample1@ntt.com","コム太郎","09012345678","","","",""
利用者情報が101レコード以上存在しています。アップロードできる利用者情報は100件までです。
 CSVファイルに101名以上の利用者情報が指定されています。 恐れ入りますが、
・Microsoft Excelで作成
をご確認ください。
ファイルの読み取りが失敗しました。
 ファイルが見つからないか、ファイルが読み取りできません。 ご利用されている端末にCSVファイルが存在するかご確認ください。