契約中のサービスの解約について

※本ページは、「Microsoft 365 from NTT Communications」「Box over VPN」「Biz安否確認/一斉通報ライトプラン」「ビジネスdアカウント必須サービス」を契約中のお客さま向けです。

こちらはすでにご契約のあるお客さまのサービス解約方法のページです。
キャンセルについては、お申し込みの際に送られているメール内に連絡先メールアドレスの記載がございますので、そのアドレス宛にご連絡ください。

※解約手続き完了後の契約情報の変更はできません。
※契約期間中での途中解約の場合でも、契約期間満了までは該当サービスはご利用いただけます。
※ビジネスdアカウント必須サービスはこちらをご確認ください。

1.ログイン

ログインし、マイページの契約一覧を開きます。

2.マイページ

解約したい契約の「詳細」ボタンをクリックしてください。

3.契約内容

ページ内をスクロールしていただき、ページ中ほどにある「解約手続き」をクリックしてください。

4.解約申込

解約したいプランのチェックボックスにチェックを入れ、「申込内容の入力へ進む」をクリックしてください。

5.数量調整

解約したいプランの数量を入力してください。
入力が終わりましたら、「お客様情報の確認へ進む」をクリックしてください。

※「Box」のID数を削減する場合も、本画面で削減したい数量を入力ください。
※「Microsoft 365」の数量変更および、「Box」の数量増加は、こちらからお手続きをお願いします。